Nos CGV

  • Tous les bijoux GASTON Bijoux sont livrés avec un certificat d'authenticité et portent mon poinçon de fabriquant, ainsi que la garantie d'état pour les bijoux en or 18k.

  • Les bijoux sont toujours envoyés en valeur déclarée, afin d'assurer le colis à la valeur de votre bijou. Si vous choisissez un autre mode d'envoi, je ne pourrai être tenue responsable de la perte du colis par les services postaux.

  • À compter du jour où vous recevez votre commande, vous avez 7 jours pour me retourner votre bijou, uniquement si il présente un défaut. Aucun bijou ne pourra être retourné sans son certificat et sa preuve d'achat.

  • Nous vous offrons une garantie de 6 mois, celle-ci ne concerne pas l'usure naturelle du bijou, les dégâts intentionnels ou les dégâts résultant d'une mauvaise manipulation.

  • Pour toute question:

  • Vous pouvez également m'écrire à : gaston@gaston-bijoux.com. je vous répondrais dans les 24 à 48 heures, ou par téléphone de 10h à18h, du lundi au vendredi.

  • En cas de dégâts non couverts par la garantie, je pourrais vous proposer une solution adéquate pour autant que cela soit réparable. Ce travail de réparation est un service payant.

Conseils d'entretien

  • Nous utilisons de l'argent massif 925/1000 provenant des meilleurs fournisseurs français, les bijoux peuvent cependant ternir dans le temps. Le ternissement est une réaction normale et chimique du métal.

  • Les causes principales en sont: l'humidité (éviter de stocker vos bijoux dans la salle de bain),la sueur, l'acidité de la peau, le contact avec l'air favorise également le ternissement.

  • Le parfum et les produits d'entretien agressent également vos bijoux, ainsi que la piscine et la baignade en eau de source.

  • Afin de protéger vos bijoux des éraflures, il est conseillé de les conserver dans leur écrin, ainsi ils n'entreront pas en contact les uns avec les autres.

  • Ne les portez pas lors de lourds travaux et évitez le contact avec des surfaces dures afin d’éviter de les abîmer. Notre garantie ne fonctionne pas pour de tels dégâts.

  • Pour garder le bel aspect de vos bijoux, n'hésitez pas à utiliser un chiffon doux de bijoutier.

  • Ne lustrez que les parties en argent 925 de vos bijoux, afin de ne pas altérer les noirs, la dorure et le rhodiage.

  • Pour les bijoux rhodiés ou plaqués ou oxydés noir, les mêmes facteurs peuvent altérer le rhodiage,le plaquage ou l'oxydation dans le temps.Il faudra alors penser à les faire à nouveau rhodier ou plaquer chez votre bijoutier, ou à les renvoyer à notre atelier pour en raviver l'oxydation.

  • Les bijoux brossés pourront être ravivés à la laine d'acier.

  • Pour les perles, utilisez plutôt une chamoisine.

  • N’utilisez jamais de produits chimiques ou de chiffons durs pour les nettoyer.

  • Vous pouvez si besoin les nettoyer avec de l’eau et une petite quantité de détergent non agressif.

  • Rincez-les bien à l’eau et séchez-les à l’aide d’un chiffon doux.

CGV complètes

LIVRAISON ET CONDITIONS:

MOYEN DE PAIEMENT:

Nous acceptons les paiement par chèque et via pay pal ou carte bleue.
Nous acceptons les règlements en trois fois sans frais.

PRIX:

Le prix des bijoux peut varier en fonction du cour de l'or et de l'argent.
Le prix fixé lors du devis, ne sera pas modifié en fonction des cours, dans la limite des dates de validité du devis.

Un acompte de 50/100, vous sera demandé après acceptation du devis.
A la réception de cet acompte, le bijou passé en commande sera mis en fabrication.
le colis sera envoyé après réception de la totalité du Paiement.

LIVRAISON:

Les articles disponibles seront envoyés sous 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Les articles sur commande seront expédiés et réalisés entre un et deux mois en fonction
de la complexité de la pièce à réaliser.

Les bijoux sont toujours envoyés en valeur déclarée, afin d'assurer le colis à la valeur de votre bijou. Si vous choisissez un autre mode d'envoi, je ne pourrai être tenue responsable de la perte du colis par les services postaux.


MODE ET DÉLAIS DE LIVRAISON:

°LA POSTE française:

Vous pourrez choisir l'envoi en:

lettre suivie
lettre ou colis recommandé sans accusé de réception
lettre ou colis recommandé avec accusé de réception et assurance à la hauteur du bijou envoyé.
2-3 jours ouvrés pour la France
5-25 jours ouvrés pour l’Europe et l'international
Nous pourrons être tenus responsable d'une perte du colis par les services postaux, si le colis n'est pas assuré à la valeur du bijou envoyé.

Les délais de livraison mentionnés ci-dessus ne sont que des estimations et peuvent prendre plus
de temps.
Nous ne pourront être tenu responsables des retards de la poste.


les numéro de suivi vous serons communiqué par mail, ou SMS dès l'expédition.
https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois

Si votre adresse Paypal est différente de votre adresse de livraison, merci de nous préciser
l'adresse de livraison au moment de la commande.

Si vous ne recevez pas votre marchandise sous 10 jours pour la France et 30 jours pour l’international, n'oubliez pas de nous le signaler.
Nous ferons immédiatement une recherche active auprès du transporteur.
Votre notification de non réception du colis nous sera nécessaire.

RETOURS:

La satisfaction des clients est notre objectif principal.
Nous nous efforcerons de résoudre au plus vite tout problème concernant votre achat et ainsi faire de vous un client heureux et satisfait.
Cependant, il y a des règles pour les retours et les échanges.

Conditions:

Seuls les bijoux présentant un défaut pourront être retournées et ce dans un délais de 7 jours, après réception. Dans ce cas, les frais d'expédition de retour seront à la charge du vendeur. Le retour ne pourra être accepté sans la facture et le certificat de celui-ci.

Un produit sur commande ou personnalisé, ne pourra pas faire l'objet d'un retour, sauf si le produit présente un défaut.

Comment faire:

Si vous souhaitez retourner un article, ou l'échanger, veuillez nous contacter par mail, dans les 07 jours suivants la réception du colis:

gaston@gaston-bijoux.com

Le produit devra être retourné dans son état d'origine et dans son emballage complet et sans avoir été porté, cela dans un délais de 7 jours à compter la date de réception.

Veuillez noter également, que si l'expédition de retour ne parvient pas au vendeur, le retour ne pourra pas être validé.
Le vendeur ne pourra en être tenu pour responsable, l'acheteur ne pourra alors pas être remboursé et la commande ne pourra pas être remplacée.

Nous vous recommandons donc les retours avec assurance et suivi.

Échange ou remboursement seront réalisés sous 7 jours ouvrés après la réception du produit.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES ET FAQ:

Tous nos produits sont de qualité et garantie.
Tous nos modèles sont originaux, conçus et réalisés par la créatrice.

Qualité des métaux:

Nous utilisons de l'argent 925/1000, sterling silver, standard en France et de l'or 750/1000 ( soit du 18 carats) provenant de fournisseurs français.


Contrôle de la douane Française:

Les bijoutiers-joailliers sont soumis aux règlements en vigueur en France.
L'entreprise Gaston-Bijoux est aussi enregistrée à la douane française.
Chaque bijoux est gravé d'un poinçon de maître permettant l'identification du fabricant.
L'entreprise Gaston-bijoux a choisi une concrétion de cristaux bruts de quartz, pour son amour
des pierres brutes.

Un poinçon d'état sera également apposé par la douane après le contrôle selon le type et la pureté
du métal, pour les bijoux en argent de plus de 30 grammes et de plus de 3 grammes en or.

Photo des produits:

Les pièces ont été photographiées du mieux possible, cependant la photo a ses limites et ne peut
parfaitement transmettre la couleur, le volume et les détails de chaque bijou, comme le ferait
l’œil humain.

Nous vous invitons à venir découvrir les produits au SHOW-ROOM ATELIER, ou sur les salons ou nous sommes présents.
La liste des événements auxquels nous participons est présente dans l'onglet: salons.
Vous pouvez également suivre notre actualité sur notre site:
www.GASTON-BIJOUX.PARIS


Vente en gros:

Pour les professionnels, nous vous invitons à nous contacter pour connaitre nos conditions de vente.

Droit d'auteur, tout droit réservé:

Tous nos modèles et photographies sont réservés et protégés.
Toute reproduction,(ré)diffusion, publication ou retransmission du contenu est interdite, intégrale
ou partielle; professionnelle ou commerciale, matérielle ou numérique sans autorisation écrite de
l'auteur.

Votre Avis:

Nous sommes attentifs à la satisfaction de nos clients, mais si vous avez des remarques à faire;
communiquez les nous, nous en tiendrons compte.

GASTON BIJOUX
Membre de la Chambre des Métiers et de l'Artisanat
Membre des Ateliers d'Art de France


Show-room atelier ouvert sur rdv au 141 Allée des écureuils, 74370 villaz
06 22 64 35 31

GASTON BIJOUX®

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